1. 消费者心理，传统导购员为什么会让顾客有防卫心理？
会拉着你，不停的说，有一种他为了挣钱不停给你推销不好或者你不用的产品的感觉。
2. 20世纪速溶咖啡反映什么心理现象？
速溶咖啡是20世纪40年代开始进入市场的。速溶咖啡物关价廉，配料又无需特别技术，而且特别节省时间，很适合现代人的生活节奏的。
通过调查发现，购买此种咖啡的主人被认为是喜欢凑合、懒惰的、生活没有计划的人，反映了消费者的心理抗拒。
3. 面对难缠的客户如何应对？
每个客户都不一样，没有哪一套方法能面对千人千面的客户，所以咱看问题还是直接来看本质。
首先，一个客户既然让你觉得难缠，如果剔除掉那种故意找茬的伪客户，那么底层原因必然是：
客户提出了一些你暂时无法或者一直无法满足的要求
这个具体要求也许是价格上的让步，也许是服务上的升级，也许是其它的种种。
但是不管是面对哪一种客户要求，你需要首先搞清楚你是暂时无法满足还是一直无法满足。
如果客户的要求你是暂时无法满足，那么这时候客户就是在试探你的底线。那么即使你愿意让步，你也要一步步得让出自己的底线，同时一定要让客户也进行相应的付出；比如你的价格可以向公司争取一定的让步，但是客户必须适当缩短结账时间或者签约时间。这一点非常重要，因为只有让客户付出一定代价才能获得的让步，才是在客户看来真正有价值的。
如果客户的要求你是一直都无法满足，那么必然就是一些已经超出你底线的要求，这种情况下，你不妨直接向客户说明，然后转移客户的要求到你所能争取的点上去。这里建议你先硬再软。同样举例还是价格，你可以先用比较坚定的口气明确告诉客户这个价格再降这个合作可能就无法进行了，这里一定要注意把握尺度，你的态度不是要彻底拒绝客户，而是要让客户明白你是真的退无可退了。说完后要停顿一下给客户思考的时间，转过头你可以再换缓和下语气表示下，作为诚意你可以在售后服务上试着争取下适当给与一定的升级。记住，一定是试着争取，话不要说太满反而才更能表现出你不是胡说。
总之，一个客户之所以让你觉得难缠，就代表这个客户在性格上对于自己的要求实现程度，是非常敏感的，对于销售人员的要求，也会相应比较苛刻。那么对于这种客户，你不管任何让步，一定也一定要是有一定条件的逐步让步，该死守的底线必须死守，不然你后期如果继续与这个客户打交道，你迟早会发现自己退无可退。
拒绝鸡汤，只谈实用，更多职场销售领域心得，欢迎关注笔者的头条号阅读4. 简述消费者需要的基本特征以及对消费者心理的影响？
1.目的性和可诱导性
2.多样性与差异性
3.层次性和发展性
4.伸缩性和周期性
需要虽然是人类活动的原动力，但它并不总是处于唤醒状态。只有当消费者的匮乏感达到了某种迫切程度，需要才会被激发，并促动消费者有所行动。比如，我国绝大多数消费者可能都有住上更宽敝住宅的需要，但由于受经济条件和其他客观因素制约，这种需要大都只是潜伏在消费者心底，没有被唤醒，或没有被充分意识到。此时，这种潜在的需要或非主导的需要对消费者行为的影响力自然就比较微弱。
需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感和不平衡状态采取行动，但它并不具有对具体行为的定向作用。在需要和行为之间还存在着动机、驱动力、诱因等中间变量。比如，当饿的时候，消费者会为寻找食物而活动，但面对面包、馒头、饼干、面条等众多选择物，到底以何种食品充饥，则并不完全由需要本身所决定。换句话说，需要只是对应于大类备选产品，它并不为人们为什么购买某种特定产品、服务或某种特定牌号的产品、服务提供充分解答
5. 一天降一折利用了消费者什么购买心理动机？
既利用了消费者的求廉心理，又利用了消费者的焦虑心理。一天降一折的做法，并不会让绝大多数产品在一折的时候卖掉，相反会在5折甚至更高的折扣卖掉。
究其原因在于不少顾客觉得产品打了6折以后，会不会被抢购一空？所以还是及时出手吧，晚了就买不到了。
6. 为什么有人喜欢吊盆植物呢？
喜欢养花的朋友总是想将家里的花草养的繁茂，尤其是那些垂吊植物，看到它们生长旺盛，甚至长成窗帘的样子，不但好看还充满生机，能给我们的生活带来无限生机。
1.绿萝
绿萝是常见的室内观叶植物，它四季常青生长旺盛，长长的枝叶呈悬垂状生长，非常适合做玄关的垂帘，或者放到客厅空调上面，让枝蔓自然的下垂，非常美观。绿萝比较喜欢温暖的环境，夏季处于生长旺期，注意多追肥保证水分，等绿萝的枝条长长之后，就可以人工牵引，使之长成门帘的效果。
2.吊竹梅
吊竹梅叶片自带斑斓的色彩，挂在高处养护，枝条悬垂下来非常的漂亮。吊竹梅喜欢充足的光照，但不耐强光直射，养护的时候要放到明亮的散射光处，给予早晚的光照就可以了，充足的光照有利于叶片保持新鲜的色彩。
3.络石
络石的适应能力比较强，耐寒又耐热具有一定的攀援性，比较喜欢弱光的环境，也能够耐高温烈日，可以在自己的阳台上养护，用花盆吊起来养也是非常不错的选择。
4.情人泪/佛珠
佛珠或者情人泪都属于多肉植物，非常的好养护，也被称之为珍珠吊兰，它们非常耐旱，不需要浇太多的水，浇水太多就很容易造成根系腐烂的情况，佛珠的枝条养起来，悬挂起来养看上去就像一个绿色的珍珠门帘，非常的吸引眼球。
5.爱之蔓
爱之蔓也是深厚花友喜爱的垂吊植物，它的垂吊性非常好，叶片的颜色也富于变化，爱之蔓比较喜欢散射光的环境，不耐暴晒，而且它的根茎储水比较多，不耐水湿养护的时候只需要保持盆土微润即可。
7. 一点点奶茶店是如何了解顾客心理的？
首先:开业前做了细致的问卷调查，了解当地消费者的年龄段、和对应喜欢的品种、配料、甚至甜度、可以接受等待的时间、价位、促销方式、装修风格、宣传平台等，从而了解客户的诉求，站在客户角度改善和提升经营和营销策略；
其次:他们还能抓住的消费者心理，如:
1）方便心理。 每个顾客在消费的时候都希望能够最快最方便的服务，所以用更便捷的方式给消费者提供更优质更快捷的服务，从而提升客户体验度，增强奶茶店在行业内的竞争力。
2）尝鲜心理。 做好销售分析和跟踪，做好相关的进销存管理，利用好消费者的尝鲜心理，通过季节、节日等，不断更新和提升产品，这样才能有源源不断的消费者会受到吸引。
3）求实心理。 追求物美价廉，保证质量，保证价格，定期和不定期推动营销活动，增加客户粘度。
用心做事，一定会有收获!
