1. 职场礼仪培训ppt，汽车销售方面的培训PPT有哪些？

关于汽车销售方面的培训PPT其实分为很多种的，有的是销售技巧培训，有的是客户关系维护培训，也有一些日常礼仪，销售话语的培训，还是有些管理制度，售后工单等等的培训，我也不知道题主问的是哪方面的培训PPT，下面资源君就讲一下汽车销售顾问技巧培训吧，因为这个是所有汽车销售都必须了解的。

01：自我介绍技巧

顾客第一次来到4S店，你怎么让别人对你印象深刻，自我介绍就显得非常重要了，下面看看这两种自我介绍的区别；

以下是2种销售顾问给客户的自我介绍！

1. “你好，我是北京现代4S店的销售顾问：周曦，你可以叫我小周，请问您怎么称呼？” 2 . “你好，我是北京现代4S店的销售顾问：周曦，因为我皮肤比较黑，所以大家都叫我黑妹，请问您怎么称呼？”

如果你是消费者，你会记住哪个呢？显而易见，肯定第二种让人印象较为深刻，作为一名销售，让自己与众不同，是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质！让客户记住你，是你销售成功的第一步；

02：客户接待技巧

当你走进一家五星级酒店，你第一感觉是 什么？你是否感很茫然。如果这个时候有人

很礼貌的引导你，带你进入一个舒适的环境，对你提出每一个问题都能很好的告诉你处理办法和目前的消费情况，让你有一个大概而全面的了解！此时你对酒店和服务人员

会有一个怎样的评价？

结论：你是受到尊重的，酒店的服务是很周到的， 我在这里消费是一个不错得选择！用你的微笑和服务，消除客户初次来展厅的茫然情绪，先让客户接受你，客户才会接受你所推荐的产品！

03：了解客户需求什么是汽车销售顾问？给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。04：掌握必要的谈判技巧

这是一个销售人员的基本修养，关于谈判技巧其实有很多，大致分为以下几类：

1：标准设定法；2：在公司允许的范围内做选择；3：转移客户话题；4：提高公司价值

由于篇幅有限，这几种销售的谈判技巧就不一一介绍了，有兴趣可以自己去网上搜索。

05：创造客户需求的条件

l在第一次与客户的交流后，你能确定以下问题吗？ 1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆？ 2.客户是如何了解我们汽车的品牌的？ 3.客户对本公司的车了解多少？了解什么？什么渠道了解的？ 4.客户对其它公司的车了解多少？ 5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的？ 6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值？ 7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？ 8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？ 9.客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少？ 10.采购决策的人数是多少？

以上仅仅是个人的一些观点，不一定正确，仅供参考，其实销售是一个对个人能力要求非常高的职业，有很多技巧需要学习，水滴石穿，销售也是一个需要耐心的职业，祝你在职业道路上越走越顺畅！

2. 最需要做好的3件事是什么？

礼仪：

1.形象

至少不要邋邋遢遢，服装整齐，如果是女性可以化淡妆。

指甲真是不要里面全是污垢，建议该剪剪指甲了。

2.说话声音不要太大，不要过分的笑

毕竟公司上班的地方，切忌不要说话声音太大，影响别人工作

3.问候

多微笑，对所有同事微笑以对。

遇到领导，XX经理好。早上和同事们说早上好，中午好，下午好。。

禁忌1 抱怨。初入职场，偶尔加班是在所难免的。切忌不能和同事抱怨，工作累。

禁忌2 办公室恋情 一般老板很忌讳办公室恋情，一方面认为工作就是为了给公司创造价值。 另一个方面 怕你们夫妻合伙撬走什么资源

第三怕员工分心

禁忌3 和同事冲突

工作上面在所难免会出现各种冲突，避免正面冲突。一定要妥善处理好，达到双赢的态度。

第四 禁忌4 拿回扣

一个真实的案例，我朋友公司老板要求采购一个东西，价值较大，让采购比价。这时老板想测试下自己的员工的忠诚度，采购问了几个供应商，选择了一家有回扣的供应商，殊不知，那个就是我们老板。不言而喻，这个人在整个采购圈名声臭了。

第五 禁忌5 不上进，固步自封

一定不能固步自封，要多学习自身岗位的技能，并多自学和岗位匹配额外的东西。

有一天可以用到，我们公司的设计，只是普通的平面，学习3D 设计软件，紧接国际接轨，工资翻了一倍。财务，也是，学习新的东西，而不是一直沉浸在刷剧，打游戏，

第六 禁忌6 新人站在老板的角度去思考问题，你现在要做的是学习，同时不要和老板有争执。 老板给你发工资。 永远要创造价值

第七 禁忌7 不要和同事走的太近，不要在背后品头论足

永远不要在背后说人坏话，议论是非。对你没有任何好处。

第八 禁忌8 一定不要越级报告

切忌越级。永远有事先和领导报告，

作为领导，看到底下员工越级，第一时间找老板，领导会认为，自己没有任何价值，同时领导新人有疏远，甚至厌恶这类型

我是Z姐，外贸行业摸爬滚打十年，现依旧在外贸行业工作。从曾经的500工资，现在5W，开个头条号，愿意分享我的职业感悟，考过健康管理师三级，理财，销售，人生，健康理念，欢迎关注。 谢谢O(∩_∩)O

3. 晶宫集团新人培训内容？

培训是公司培训计划中的一项重要内容。培训通过PPT讲解，从礼仪概述、专业形象、社交礼仪、商务礼仪等四个方面展开，特别针对日常工作中频繁接触的接待礼仪、会议礼仪等重点环节进行了形象生动的详尽介绍，在培训最后对员工进行考核并对优胜者给予肯定和奖励。

培训活动中，形象直观的讲解及趣味横生的互动极大的调动了员工的积极性与热情，使每个人都全身心地投入到本场培训。员工在积极参与的同时也加深了对专业化商务礼仪知识的学习，以便更好的运用到往后的商务活动过程中。

职场商务礼仪的规范需要不断的学习和改进。通过这三期的培训，加深了员工对职业素养塑造的认识。同时，也使广大员工将礼仪习惯的要求融入日常工作，不断养成良好的职业道德操守。对内，形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，对外，以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象。

4. 企业日常培训课件类型有哪些？

企业培训的课程常用的有：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。

企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。

5. 演课的基本流程？

1. 包括：准备阶段、演讲阶段和总结反思阶段。2. 在准备阶段，需要确定演讲主题、整理内容、准备PPT或其他辅助工具，并进行多次练习，确保演讲流畅。3. 在演讲阶段，需要注意语言表达、姿态动作、声音控制等问题，确保演讲效果最佳。4. 在总结反思阶段，需要对演讲的优点和不足进行总结，以便下一次演讲得到改进。延伸：除了以上基本流程，演讲者还需要注意与听众的互动，适时引导听众参与互动，提高演讲的互动性和参与度。同时，演讲者还需要根据演讲的不同场合和目的，灵活调整演讲内容和表达方式，以达到更好的效果。

6. 比如打印复印这些有没有？

谢邀，个人观点如下:

1.打印复印这应该是最基本的技能了吧，不光如此，像一些办公软件的应用应该也要熟练掌握，比如word，excel，ppt等，像这些属于最基本的技能了。

2、办公室礼仪，包括接人待物，接电话方式语气，以及在办公室里的一些其他礼仪。

3.沟通能力，这点比较重要，能让周围的同事快速的认识和认同接受你，对你以后的工作开展有很大帮助，尤其是新人。

4.人际关系的处理，个人认为既不能太近又不能太远，把握好分寸，掌握好尺度。

5.对工作要有较强的责任心，这点无论干什么工作都很重要！

7. 在职场中如何与上司沟通？

1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。

举个例子，假如我们是音乐学院的学生，现在在系办公事实习，我们的领导——系主任现在给我们布置了一个接待外宾的任务：

“巴赫啊，下周的五位外国音乐家来学校交流，就由你来负责一下接待的事情吧。”

这时，如果我回复：“好的老师，我知道了”，是远远不够的。

我们还需要用自己的话，把自己接下来需要做的事项列出来，给领导原原本本地再复述确认一遍。

所以我应该这样回复：

“老师，我现在需要做的事情是：

1. 预订一辆乘坐5人的大车；

2. 预订三间宾馆客房；

3. 预订一间明天中午12点的饭店；

4. 交代宣传部做海报。

是这样对吗？”

同志们，精彩来了，这时候只见领导缓缓发来四条新消息：

“巴赫啊，订车的时候注意留着发票啊；

巴赫啊，订宾馆的时候注意都要带窗户的房间；

巴赫啊，饭店订成清真的啊，这几位外宾是穆斯林；

对了巴赫啊，做海报的时候用上我给你发的那两张照片啊，那是外宾专交代的；”

……

这么重要的细节，您肿么不早说？！

其实很少有领导会在布置工作的时候给下属交代这些细节的，“这么简单的事儿，还用我说？”——很多领导都会这样想。

但是，根据我多年耕田的经验，细节的事儿，还真得很用领导说，很用说！

那如果他们不说怎么办？

那咱就问。

把咱能想到的所有细节都列出来，一遍一遍反复问，反复确认，直到领导挑不出毛病为止。

不要怕领导烦，要大胆请教。

从领导的视角来看：

请教就是表达尊重，尊重领导的知情权和决策权；

请教就是表达佩服，佩服领导的工作能力和工作经验；

请教就是表达信任，把领导当做自己最信任的人；

请教就是满足领导的自恋。

所以，大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。

（此处自恋无贬义，适度自恋可以帮助我们建立自信，是好事。）

当然请教也要分时机，如果领导此时有事在身，那就等他忙完了再见缝插针的请教。

而从我们自身的视角来看：

我要为我的工作内容负责，我的责任就是不让事情办砸。

所以当我不懂的时候，我就要请教，以免事情办砸了还要领导替我收拾烂摊子。

请教，可以避免我们自己背锅。

请教，在避免我们自己背锅的同时，也等于提前给领导节省了试错成本，避免事情办砸连累领导背锅。

所以，就算我们遇到了不耐烦的领导，我们也要厚着脸皮请教。毕竟，事前被骂两句麻烦，也总好过事情办砸之后受到真金白银的处分吧。

其实大家也不必太担心请教频繁惹领导讨厌的问题，事实上当我们第一次接受某项工作的时候，确实很多事情不知道该怎么办，需要频繁请教。而一旦完整做完一次了之后，第二次，第三次，请教的频率就会大幅降低了。

2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。

接下来我们需要订车，订宾馆，订饭店，做海报。

查到三家租车公司，了解他们分别能提供什么车，什么价位，能否开发票，然后整理成文字图片信息全部发给领导，让领导决定订哪家的车。

查到学校附近有五家宾馆，去每家宾馆了解价位，留名片，拍摄客房照片，整理成信息发给领导，让领导决定订哪家宾馆。

饭店亦如此，海报同理。

当我们给领导做事的时候，永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，以及执行领导的决定。

永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。

举个例子，

我们问领导：“订如家，还是汉庭？

（前提是我们已经把如家汉庭的房间报价，房间图片等信息都发给领导看过了。）”

领导说：“这么细节的事情不用问我，你自己看着办吧。”

那我们等于得到了一个新指示：在如家或汉庭之中选择一个。而不是7天或速8或民族饭店等其他宾馆。

我们的选择范围还是缩小了。

接下来，我们还要继续询问，我们可以选择最后两项的其中的一项来问：“那么，我就给他们订如家了？”

领导说“好的。”——这事儿才算办完了。

最后这一步非常重要，千万不能省略。

如果我们不问最后一步，就自顾自地去订汉庭或如家了，那就大错特错了。因为万一今后出问题了，如外宾住着不舒服了，结账开不出发票了，挨骂的肯定是我们了。

所以这时候即使领导已经说让我们看着办了，我们还要在最后两个选项里再任选一个询问领导：“那就选这个可以吗？” 领导说可以，我们再去执行。

我们等于引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项。

最终这个决策，还是由领导本人决定出来的。

而我们，永远只是一个信息的收集者，和决策的执行者。

3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。

当我们正准备给租车公司打电话下订单的时候，突然，另一位领导，国际交流处长正好从办公室路过：

“咦？巴赫啊？你在给谁订车？……你们系主任？不用订了不用订了，我们国际交流处可以派车去接外宾，你别订了。”

这时候，如果我们迷迷糊糊听了处长的话，就不订车了，是非常非常严重的错误。

我们应该马上报告我们最初的领导，系主任！

为什么要这么做呢？

因为，职场中第一条黄金定律就是：永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。

在接待外宾的事件中，我们的直属上司就是最初的领导——系主任，所以我们从头到尾都只对系主任负责。

不管第二个出现的领导官位多大，也不论他发布的命令是出于好心坏心，只要他对我们发出指令，我们就必须要马上报告直属上司，让直属上司来做判断，做决定。

如果我们不报告直属上司，就等于我们越过红线私自做了决定。万一将来出了问题，比如国际交流处突然不能派车了，那后果就要由我们来承担，到那时候，我们不仅要自己想办法去找车，还要挨直属上司的骂。

所以，当好心的国际交流处长表示要派车的时候，我们要马上在心里反应过来：“他正在对我发出指令，他正在越过我的直属上司对我发出指令！”

所以我们要马上对他说：“额谢谢处长，可是我需要先问一下我们系主任。” 然后马上给系主任打电话！

“哎哟那可谢谢您了，我赶紧跟我们系主任说一声。” ——前一句隐约表达的意思是你管不着我，后一句就是你管不着我们领导。

4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助

“巴赫，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”

“好的老师，我知道了。”——每次我都是这样回答的，然后默默地去跑腿办事了：

凌晨接机，凌晨送机，台上当翻译，台下当导游，来着例假晕着车陪爬长城陪游故宫陪逛秀水买衣服。等音乐节结束了，我也累病了。

相信很多朋友都有类似的体验吧，自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。

其实，有时候领导在给我们布置工作的时候，他们并不知道实际的工作量大小，他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。

所以，我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助！

“巴赫，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”

“好的老师。不过，接待外宾的工作量很大，我需要帮助，您可否给我安排几个人？”

试试吧，去对你的领导说，“我需要几个人”吧，大部分领导都会同意的。

对于领导来说，通知几个下属，打几个电话，是非常容易的事情。

不过使用这一条的时候，要特别注意一点：

——千万不要私自去指使别人，千万不要私自指使别人，这是职场大忌。

私自指使别人，就是不尊重别人的领导，几乎等同于不给别人领导面子。所以，当我们需要人员帮助的时候，一定要向自己的领导提出申请，由领导来决定如何调配委派人员。

5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。

向领导提要求的时机非常重要，一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那，千万千万不能晚了！

为什么呢？

因为，所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的；所有人在提出要求之后的一刹那，都是内疚感最爆棚的时候。

领导向我们布置工作，实际上也是在对我们提出要求——你去替我跑个腿吧，你去替我办件事吧。说出这样的话本身，本身会让领导内心产生一定的内疚感。

而在这个节骨眼上，如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求，领导会特别愿意马上答应，以此来缓解他自己的内疚感。

举个例子，

“巴赫，陪外宾去长城旅游的事情就交给你了。”（领导提出要求，内心升起内疚感）

“好的老师。这次的外宾人数多，我怕我一个人照顾不过来，您能不能再派一个同学跟我一起去？（提出人员需求）；另外，租旅游大巴需要提前预付订金，而且长城的门票是XX元一人，我们需要提前准备好这部分现金（提出资金需求）。”

——每当我这么说的时候，领导都特别麻溜利索地给我拨款拨人了。

而如果我们错过了这个时机，等自己已经开始着手开展工作了，遇到了各种问题，再去找领导要人要钱要方便的时候，领导的感觉就会变成了——“这个下属怎么能力这么差？什么都解决不好，总来麻烦我？”

所以，向领导提要求的最佳时机，只有他刚布置完工作的那一刹那，千万不能晚啦！

学会了这些沟通方法，真的感觉轻松很多。祝愿大家也早日脱离苦海。

最后我们再复习一遍重点吧：

1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。

2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。

3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。

4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助

5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。